商品説明
[特集]
●従業員満足は戦略である
◇サービス・小売業の従業員重視戦略
「よい職場」が競争力を生む
◇スーパー、コールセンター、ペットショップの事例に学ぶ
従業員への投資が業績改善につながる
◇インタビュー
・マイナスイメージの払拭を目指して
ウォルマートU.S.社長が語る職場改革
グレッグ・フォーランウォルマートU.S. 社長兼CEO
・ファミリーマートが実践する地域密着の経営
現場を大切にする会社が最後に勝つ
澤田 貴司ファミリーマート 代表取締役社長
◇倒産寸前の老舗旅館をどう立て直したのか
最高のおもてなしは従業員満足から生まれる
◇ブルーカラーを歯車にしない
給料よりも大切なもの
[HBR翻訳論文]
◆エンパワーメントをいかに収益向上に結実させるか
従業員の自由と責任を両立させる経営
◆やみくもな製品開発が経営資源を浪費する
“イノベーション中毒”を回避する3つの原則
◆人は他人の役に立ちたいと思っている
必要な時に上手に助けを求める方法
◆経済的、社会的、政治的混乱を引き起こす
格差の時代
◆適性判断と企業選びのステップ
あなたはスタートアップで働けるのか
[Idea Watch]
◆「アルゴリズム嫌悪」を抑える方法
『ハーバード・ビジネス・レビュー』編
◆高い買い物には言いわけが必要
『ハーバード・ビジネス・レビュー』編
◆意見を変えることのリスクこだわることのリスク
『ハーバード・ビジネス・レビュー』編
[Life’s Work]
◆ジェーン・フォンダ 女優・社会活動家
...ほか
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